Ofrecemos una amplia selección de tecnología y electrónica para educación, innovación y proyectos personales: robots educativos para niños, kits para construir y programar, Arduino, microcontroladores, sensores, impresoras 3D, domótica IOX, insumos, herramientas, motores, módulos electrónicos y más. Todas nuestras líneas cuentan con certificación y están orientadas a aprendizaje práctico y desarrollo STEM.

Sí. Nuestra política de garantía es la siguiente:

Devolución voluntaria: 10 días

Puedes devolver un producto dentro de los primeros 10 días siempre que esté cerrado, sin uso, con todos sus accesorios, empaques y manuales intactos.

Garantía por desperfecto: 30 días

Si el producto presenta fallas comprobables dentro de 30 días, realizaremos una revisión técnica.

• Si se confirma la falla de fábrica, se reemplazará por uno nuevo.
• Si un mismo producto presenta fallas tres veces, podrás elegir entre un reemplazo nuevo definitivo o la devolución total del dinero.

Sí. Si cumples con el periodo de 10 días y el producto se encuentra intacto y sin abrir, puedes solicitar la devolución completa del dinero. Para productos usados o abiertos, aplica la garantía técnica mencionada anteriormente.

Propuesta formal para condiciones:

• El producto debe venir en su empaque original y con todos los accesorios incluidos.
• No deben existir signos de manipulación indebida, golpes, humedad o fallas atribuibles a mal uso.
• Para gestionar la devolución o garantía, se debe presentar número de pedido o comprobante de compra.
• Los costos de envío no son reembolsables.

Sí, enviamos a todo Chile a través de Chilexpress, Bluexpress, Starken y Correos de Chile.

Información relevante:

• Los envíos se realizan entre 24 y 48 horas hábiles luego de confirmado el pago.
• El tiempo de entrega dependerá de la región y el operador logístico.
• No contamos con retiro en tienda física.
• Ofrecemos envío gratuito dentro de Viña del Mar.

Sí. Todos los robots incluyen manuales y guías de inicio rápido.

Algunos modelos requieren conexión a internet, pero la mayoría no. Se recomienda revisar la ficha técnica antes de comprar para confirmar compatibilidad y requisitos.

Sí. Contamos con soporte postventa para ayudarte en dudas de uso, instalación, programación o configuración.

No realizamos reparaciones, pero sí orientación técnica en caso de fallas o dificultades de funcionamiento.

Sí. Tenemos convenios y precios especiales para instituciones educativas, academias tecnológicas, talleres STEM y fundaciones.

Puedes solicitar una cotización institucional escribiendo a nuestro canal de soporte.

Aceptamos:

• Tarjetas de crédito y débito
• Transferencia bancaria
• MercadoPago

Todos los pagos son procesados de manera segura según los estándares Shopify.

Sí. Todos nuestros productos son 100% originales, con certificación de fábrica y respaldo de proveedores oficiales.

Manejamos tres modalidades:

• Stock inmediato: productos disponibles para despacho inmediato.
• Preventa: productos que están en proceso de llegada (se indica fecha estimada).
• Por pedido: productos que se traen bajo solicitud (si la web no muestra disponibilidad inmediata, es probable que sea por pedido).